Políticas (Termos e Regulamentos)

Identificação

Empresa: Aliança Laser Acrílico e MDF
CNPJ: 58.271.749/0001-53
Endereço: Avenida Presidente Lucena, 933 — Bairro União, Estância Velha - RS — CEP 93610-520
Telefone/WhatsApp: (51) 9 8240-7717

Política de Privacidade

Seus dados pessoais são coletados para finalidades específicas, como processamento de pedidos, entrega e suporte ao cliente. A Aliança Laser Acrílico e MDF não compartilha suas informações com empresas de marketing externas, exceto quando necessário para execução do pedido, como transportadoras ou plataformas de pagamento.

Dados coletados:

• Nome completo

• Endereço de entrega e cobrança

• E-mail e telefone (quando fornecidos)

• Dados de pedidos e faturamento

• Dados técnicos de navegação (logs e cookies)

Finalidades:

• Processamento e entrega de pedidos

• Atendimento e suporte ao cliente

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

• Comunicações comerciais somente com consentimento

Direitos dos titulares:

O titular pode solicitar acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados, bem como revogar consentimento quando aplicável. Para exercer esses direitos, utilize os canais de contato disponíveis.

Segurança:

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• As informações podem ser atualizadas sem aviso prévio

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• Todos os conteúdos são de propriedade da empresa

• É proibida a reprodução sem autorização

Política de Envio e Entrega

Abrangência:

Atendemos todo o Brasil, com embalagens adequadas para garantir a segurança dos produtos durante o transporte.

Prazos:

Produção: normalmente de 3 a 7 dias úteis após aprovação da arte ou orçamento ou conforme complexidade do projeto.
Entrega: varia conforme transportadora e localização do cliente.

Frete:

O valor do frete é calculado conforme o CEP e informado no momento da compra ou orçamento.

Rastreamento:

Todos os pedidos enviados possuem código de rastreamento.

Política de Troca e Devolução

Devido à natureza personalizada dos produtos, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento.

Exceções:

• Defeito de fabricação

• Erro no pedido

Nesses casos, a empresa se compromete a refazer, reparar ou oferecer solução adequada sem custo adicional.

Prazo:

O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, apresentando fotos e descrição do problema.

Direito de arrependimento:

Para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, aplica-se o prazo de 7 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável. Produtos personalizados podem ter restrições, informadas previamente.

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Contato

Para dúvidas, solicitações ou atendimento:

Telefone/WhatsApp: (51) 9 8240-7717
Endereço: Avenida Presidente Lucena, 933 — Bairro União, Estância Velha - RS

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